捷徑－汎之物語

有時候看起來最遠的路,才是最近的捷徑...

今天這句話,又讓我有了一些小小的感觸!在工作上,我是個腳踏實地的人,有時候會用讓人覺得很笨的方法,慢慢的.以自己的步調去完成,這時有人會說,你這樣太慢了,太浪費人力成本,或是說好聽的話,比如:我們該做更有價值的事,在我的想法中,一開始的穩紮穩打,便是讓我從中學習及思考將來的模式,我很固執.很堅持自己的想法,不懂的東西或新事務,我喜歡一點點的嚐試,我喜歡思考事情,喜歡把事情搞懂,這樣才有安全感!

但目前這個工作環境,似乎不適用於我的作法,又或者該說,其實整個社會體系,追求的是效率和E化,電腦能解決的事,就該放手!今天為了一點點小小的即將上線的作業系統,稍稍的討論後.未得到共識,經理認為節省人力.提出需求,但早在幾個月前該提列的都說了,而得到解決的大概只有冰山一角,當初在初步建構時,為何參與企劃的人沒有週詳的計劃,現在才在這個待完成.那個待克服...,而我的想法則是,或許現階段很多資訊端無法解決的事,何不專人去負責,而不是讓問題一再再產生,客服人員一直處於挨罵,今天客服中心一直在往前衝,但根基皆未打好,系統一天到晚掛掉,語音叫車又想要突破KPI,地基不打穩,房子很容易倒的,然上頭的人或許是說有遠見,要在這個行業衝第一,但相對的服務品質並未提升,它將目標定的很大,有如古埃及要建金字塔,君王只要氣勢.只看結果,他們有去理解人民是用多少血汗累積而成嗎?

事情沒有絕對的對錯,我的想法或許真的不合時宜,但"人"才是企業的最根本,對這個大環境一而再,再而三的失去信心,真的讓人覺得在虛渡光陰.現階段唯有先做好該作的事,先將我的目標一步步達成,便可功成身退,不在乎別人的眼光,只求問心無愧!!!